Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 июля 2026

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») распространяется на платформу Ashoo («Платформа»), доступную по адресу ashoo.cz, и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Платформы. В настоящей Политике термины «мы», «нас» и «наш» относятся к оператору Платформы.

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, почему мы их собираем, как мы их используем и какие права вы имеете в отношении них. Она применяется совместно с нашей Политикой использования файлов cookie и Пользовательским соглашением.

Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные, как описано в настоящей Политике, вы не должны использовать Платформу или должны прекратить использование соответствующих функций.

1. Определения

В целях настоящей Политики следующие термины имеют указанные ниже значения:

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Платформе или использующее её, включая Гостей и зарегистрированных владельцев аккаунтов.
Гость – Пользователь, который просматривает Платформу без регистрации аккаунта.
Анкета – любое рекламное объявление, предложение или уведомление, опубликованное Пользователем на Платформе.
Кредиты – предоплаченные единицы внутреннего баланса, которые Пользователь приобретает и хранит в Кошельке для оплаты публикации, продвижения и иных функций, связанных с Анкетами.
Кошелек – раздел аккаунта Пользователя, в котором отображается и учитывается баланс Кредитов.
KYC / Верификация личности – проверка личности и возраста Пользователя перед размещением Анкеты, выполняемая сторонним провайдером Yoti.
GDPR – Регламент Европейского союза о защите персональных данных 2016/679.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Услуги – технические функции Платформы, позволяющие Пользователям создавать, публиковать, продвигать Анкеты и управлять ими.

2. О настоящей Политике

Настоящая Политика раскрывает, как Компания собирает, использует, хранит и защищает персональные данные в связи с работой Платформы.

Если вы просматриваете Платформу в качестве Гостя, мы не собираем данные о регистрации аккаунта. Однако мы можем собирать технические данные, данные файлов cookie и журналы безопасности, как изложено в разделах 3.4 и 3.6 ниже.

Настоящая Политика разработана в соответствии с GDPR и иными применимыми законами, включая Закон Чешской Республики № 110/2019 Сб. об обработке персональных данных.

3. Какую информацию мы собираем?

Мы собираем следующие категории персональных данных:

3.1. Данные при регистрации

При создании аккаунта мы собираем:

имя пользователя;
адрес электронной почты;
пароль (хранится в хэшированном виде);
подтверждение того, что вам исполнилось 18 лет;
следующие данные, связанные с вашей Анкетой или профилем:
- аккаунт в социальной сети (опционально);
- страна проживания, город, район, станция метро или координаты местоположения (опционально);
- физические данные, которые Пользователь добровольно указывает в Анкете, включая возраст, рост и иные данные профиля;
- фотографии и видео.

Мы используем эти данные для создания и аутентификации вашего аккаунта и предоставления вам Услуг в соответствии с Пользовательским соглашением.

3.2. Данные при верификации личности (KYC)

Перед публикацией Анкеты, Пользователям необходимо пройти процедуру верификации личности. Эта процедура осуществляется сторонним провайдером Yoti (www.yoti.com).

В рамках процедуры KYC вам будет предложено передать непосредственно в Yoti:

фотографию, на которой вы держите действующий документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом (паспорт или удостоверение личности);
короткое видео, на котором вы держите лист бумаги с кодом верификации, направленным вам Компанией.

Вы не передаете эти данные непосредственно нам. Они надёжно обрабатываются Yoti, который сообщает нам только результат верификации:

пройдена верификация или нет;
причина отказа, если применимо (например, недействительный документ, несовершеннолетний, низкое качество материалов).

Yoti обрабатывает ваши данные верификации в качестве независимого контролера данных. О том, как Yoti обрабатывает ваши данные, изложено в Политике конфиденциальности Yoti https://www.yoti.com/privacy/.

3.3. Данные аккаунта и активность

В процессе использования Платформы мы собираем:

содержимое Анкет и историю публикаций;
баланс Кошелька и историю кредитных транзакций (пополнения и списания);
обращения в службу поддержки;
вашу переписку с Платформой.

Информация, в Анкете или связанная с ней, может быть общедоступна на Платформе, включая отображаемое имя Пользователя, содержимое Анкеты, местоположение, возраст и любая иная информация, которую Пользователь решил указать в Анкете.

3.4. Технические данные

Мы автоматически собираем некоторые технические данные, в том числе:

IP-адрес и связанные с ним данные о приблизительном местоположении;
тип устройства (мобильное, настольное, планшет);
название браузера, его версию и языковые настройки;
операционную систему.

Эти технические данные используются в качестве цифрового отпечатка устройства в целях безопасности, включая обнаружение и предотвращение создания дублирующих или поддельных аккаунтов и мошеннической деятельности. Обработка осуществляется на основании наших законных интересов (статья 6(1)(f) GDPR) для обеспечения безопасности и целостности Платформы. Мы не используем эти данные в рекламных целях или для профилирования.

3.5. Содержимое Анкет, раскрывающее особые категории персональных данных

Поскольку Платформа может содержать Анкеты, относящиеся к услугам для взрослых или услугам с возрастными ограничениями, контент, размещаемый Пользователями, может раскрывать информацию об интимной жизни, сексуальной ориентации Пользователя или иных деликатных вопросах. Пользователи не должны передавать чувствительные персональные данные о себе или любом другом лице, если это не является необходимым для публикации Анкеты, и они не вправе их раскрывать.

Мы обрабатываем данные Анкет исключительно в целях работы, отображения, модерации и обеспечения безопасности Платформы.

Если вы добровольно размещаете Анкету, раскрывающую особые категории персональных данных о вас, включая информацию об интимной жизни или сексуальной ориентации, вы обязаны дать явное согласие на обработку и публичное отображение такого содержимого в целях публикации, работы, отображения, модерации и обеспечения безопасности вашей Анкеты.

Пользователи не вправе передавать особые категории персональных данных о любом другом лице без его явного согласия или иного законного основания.

3.6. Данные файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, как описано в нашей Политике использования файлов cookie. Для получения полной информации о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими обратитесь к Политике использования файлов cookie.

3.7. Платёжные данные

Мы не обрабатываем платежи напрямую и не имеем доступа к данным вашей кредитной, дебетовой карты или криптокошелька. Все платежные транзакции обрабатываются нашими сторонними платежными провайдерами, которые являются независимыми контроллерами данных. Ваши платежные данные передаются непосредственно платежному провайдеру и никогда не поступают на наши серверы.

При сохранении способа оплаты он хранится у платежного провайдера, который предоставляет нам платежный токен для дальнейшего использования. Мы не можем восстановить данные карты из этого токена.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего платежного провайдера перед передачей платёжных данных.

4. Как мы используем ваши персональные данные?

Мы используем нижеуказанные персональные данные в следующих целях:

Создание аккаунта и аутентификация - для того, чтобы вы могли зарегистрироваться, войти в систему и поддерживать защищенную сессию на Платформе.
Публичное отображение Анкет - для отображения содержимого Анкет и связанной с ними общедоступной информации, такой как отображаемое имя, возраст, местоположение или приблизительное местоположение и иная информация, предоставленная Пользователем.
Предоставление Услуг - для того, чтобы вы могли публиковать Анкеты, управлять своим Кошельком и использовать функции Платформы в соответствии с Пользовательским соглашением.
Верификация личности - для подтверждения того, что вам исполнилось 18 лет, до публикации Анкет, соблюдения требований о возрастных ограничениях, предотвращения злоупотреблений Платформой, соблюдения применимого законодательства и исполнения Пользовательского соглашения.
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности - для того, чтобы обнаруживать дублирующие или поддельные аккаунты, пресекать мошенническую деятельность и иные злоупотребления использования Платформы.
Поддержка пользователей - для ответа на ваши запросы, урегулирования споров и улучшения наших услуг поддержки.
Улучшение работы Платформы - для анализа паттернов использования, устранения ошибок и улучшения функциональности и удобства Платформы.
Соблюдение законодательства - для соблюдения применимых законов, нормативных актов и предписаний компетентных органов.

Мы не принимаем решения, затрагивающие ваши права и законные интересы, исключительно на основе автоматизированной обработки ваших персональных данных.

5. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные, руководствуясь правовыми основаниями:

Исполнение договора: обработка, необходимая для предоставления Услуг и исполнения наших обязательств в соответствии с Пользовательским соглашением.
Юридическая обязанность: обработка, требуемая применимым законодательством, включая налоговые, бухгалтерские, регуляторные обязательства и обязательства по ведению учета.
Законный интерес: обработка в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и целостности Платформы, при условии, что ваши права и свободы не имеют преимущественной силы перед нашими законными интересами.
Согласие: там, где мы опираемся на ваше согласие (например, в отношении аналитических файлов cookie), вы вправе отозвать его в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществляемой до отзыва.
Явно выраженное согласие: если Анкета, размещенная Пользователем, раскрывает особые категории персональных данных по смыслу статьи 9 GDPR, в частности данные об интимной жизни или сексуальной ориентации, мы обрабатываем такие данные на основании явно выраженного согласия Пользователя.

6. Передаем ли мы ваши персональные данные третьим лицам?

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные в следующих случаях:

Поставщикам услуг - мы передаем данные таким провайдерам, как хостинг, аналитика, поддержка пользователей и инфраструктурные провайдеры. Там, где эти провайдеры обрабатывают персональные данные от нашего имени, они действуют в качестве обработчиков по нашим инструкциям.
Провайдерам верификации личности - верификация личности осуществляется Yoti. Как описано в разделе 3.2, Yoti может действовать в качестве независимого контролера данных в отношении данных верификации, переданных ему напрямую.
Аналитика - мы можем передавать агрегированные или анонимизированные данные аналитическим провайдерам для понимания использования Платформы, улучшения функциональности и обнаружения технических проблем. Там, где аналитика предполагает использование файлов cookie или аналогичных технологий, они применяются в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie и применимыми требованиями о согласии.
Юридические обязательства - мы можем раскрывать ваши данные компетентным органам, судам или правоохранительным органам, если это требуется законом, судебным решением или правовым процессом.
Передача бизнеса - в случае слияния, поглощения или продажи активов ваши данные могут быть переданы в рамках соответствующей сделки.

При передаче персональных данных третьим лицам за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, включая Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией.

7. Хранение данных

Ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Польше, в пределах Европейской экономической зоны. Мы используем Host4.biz в качестве провайдера. Данные хранятся и обрабатываются в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите данных.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей Политике:

Данные аккаунта - хранятся в течение срока действия аккаунта и в течение 5 лет после его закрытия в соответствии с требованиями применимого законодательства или нашими законными интересами.
Записи верификации KYC - хранятся нами в течение срока, установленного применимым законодательством или необходимого для предотвращения мошенничества и соблюдения правовых требований. Документы, фотографии и видео, переданные для KYC, хранятся Yoti в соответствии с политикой конфиденциальности Yoti. (до 7 лет там, где применяются финансовые нормы или нормы о противодействии мошенничеству).
Данные транзакций - хранятся не менее 5 лет в соответствии с чешским законодательством о бухгалтерском учете и налогах.
Технические данные и данные безопасности - хранятся в течение 12 месяцев в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
Правовые претензии - данные могут храниться в течение применимых сроков исковой давности или активных судебных разбирательств.

По истечении необходимости данные удаляются или анонимизируются надлежащим образом.

9. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или изменения. К ним относятся шифрование данных при передаче и хранении, контроль доступа и регулярные проверки безопасности.

Ни одна мера безопасности не является абсолютно непреодолимой. В случае нарушения безопасности персональных данных мы уведомим соответствующий надзорный орган и, при необходимости, затронутых Пользователей в соответствии с GDPR.

Вы несёте ответственность за сохранность учетных данных вашего аккаунта. Пожалуйста, не передавайте данные для входа третьим лицам.

10. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ - запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление - запросить исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление - запросить удаление ваших данных в определенных обстоятельствах.
Право на ограничение обработки - запросить ограничение обработки ваших данных в определенных обстоятельствах.
Право на переносимость данных - получить ваши данные в структурированном, общепринятом формате.
Право на возражение - возражать против обработки, основанной на законных интересах или осуществляемой в целях прямого маркетинга.
Право на отзыв согласия - там, где обработка основана на согласии, отозвать его в любое время, не затрагивая предшествующую обработку.
Право на подачу жалобы - подать жалобу в надзорный орган. В Чешской Республике таким органом является Управление по защите персональных данных (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].

11. Контакты

По любым вопросам, запросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой или обработкой ваших персональных данных, обращайтесь по почте [email protected].

12. Обновления настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику в любое время. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомления на Платформе. Дата последнего обновления указана в верхней части настоящей страницы.

Продолжая использовать Платформу после публикации обновленной Политики, вы подтверждаете, что ознакомлены с ее обновленной редакцией, если иное не требуется применимым законодательством.